Захтеви
Корисници који сматрају да квалитет грејања у објекту који користе није у складу са Одлуком о условима и начину производње, дистрибуције и снабдевања топлотном енергијом према члану 53 ове одлуке потребно је да попуне и доставе Топлани:
У случају да корисник сумња у исправност у рачун унете грејне површине може да поднесе и:
Уколико корисник има потребе да да врши измене у оквиру свог стана а које подразумевају било какве промене на унутрашњој грејној инсталацији потребно је да о томе обавести Топлану и поднеће:
захтев за замену ветила на грејним телимa уколико је корисник обезбедио вентиле
захтев за замену ветила на грејним телимa уколико корисник није обезбедио вентиле
У овом делу можете наћи битне обрасце и податке потребне уколико корисник жели да промени статус у уговорном односу са ЈКП Градском топланом Ниш.
Та промена може бити раскид уговора о снабдевању топлотном енергијом, или обустава испоруке топлотне енергије и коначно уколико корисник има потребу за поновно успостављање снабдевања топлотном енергијом овде можете наћи и овај захтев.
ОБУСТАВА ИСПОРУКЕ ТОПЛОТНЕ ЕНЕРГИЈЕ
РАСКИД УГОВОРА О СНАБДЕВАЊУ ТОПЛОТНОМ ЕНЕРГИЈОМ
ПОНОВНА ИСПОРУКА ТОПЛОТНЕ ЕНЕРГИЈЕ
ЗАХТЕВ ЗА ПОТПИСИВАЊЕ УГОВОРА О СНАБДЕВАЊУ ТОПЛОТНОМ ЕНЕРГИЈОМ
Са стамбеним заједницама ЈКП Градска топлана може потписати Уговор о одржавању унутрашњих грејних инсталација чији модел можете видети овде:
Уговор о одржавању унутрашњих грејних инсталација
На линку који следи можете наћи све захтеве потребне у процесу пројектовања и прикључења на систем ЈКП Градске топлане Ниш:
Приликом промене власништва или промене корисника услуга испоруке топлотне енергије потребно је попунити одговарајући захтев;
захтев за регистрацију закупца
захтев за потврду да објекат није повезан на СДГ за учешће на конкурсу...PDF
захтев за потврду да објекат није повезан на СДГ за учешће на конкурсу...WORD
Провера рачуна
ПОЗИВНИ ЦЕНТАР
-
Бесплатни телефонски број: 0800 200 018
Путем овог броја можете добити позивни центар који координира рад свих топлотних извора „Градске топлане“. Позивни центар служи за пријем позива везаних за хитне интервенције. Телефон је доступан 24 сата дневно, у току грејне сезоне за све рекламације корисника. Позив је ограничен на 2 мин.
-
Све информације везане за акцију замене вентила, укључења/искључења, информације о рачунима, корисници могу добити на број корисничког сервиса 018/4230-789.
