Због изузетно ниских температура, од јуче 05. фебруара, ЈКП „Градска топлана” није имала прекид у испоруци топлотне енергије, односно прешла је на 24 – часовни режим испоруке у складу са чланом 45. Одлуке Града Ниша (став 2. овог члана), по коме је енергетски субјект дужан да учини доступном за преузимање количину топлотне енергије неопходну за постизање прописаних температура у грејаним просторијама крајњег купца, због чега ће вршити непрекидну испоруку топлотне енергије корисницима све до пораста спољне температуре.

Све проблеме у испоруци топлотне енергије грађани могу пријавити на телефоне 018 4239 188 и 0800 200 018, сваког радног дана од 00:00 до 24:00h, као и лично у Корисничком сервису Градске топлане у ул. Благоја Паровића бр.3, сваког радног дана од 07.00 до 17.00h, као и суботом од 08.00 до 13.00h.