Обавештење за дан 14.03.2019.
Обавештавамо Вас да су данас топлотни извори Југ, Мајаковски и ПМФ због радова на електроенергетској мрежи били без напајања електричном енергијом због чега су каснили са стартом . Топлотни извор Југ је добио напајање електричном енергијом у 05.40ч и стартовао је у 06.05ч, Мајаковски је добио напајање у 05.20ч и стартовао је у 05.30ч и топлотни извор ПМФ је добио напајање у 05.30х и стартовао је у 05.45ч, што значи да су наведени топлотни извори кренули са уредном испоруком топлотне енергије.
Топлотни извор Паси пољана је уредно стартовао али је у 06.20ч дошло до квара због чега су корисници остали без испоруке топлотне енергије. У току је санација квара на наведеном топлотном извору и очекујемо да ће у што краћем временском року поново бити успостављена уредна испорука топлотне енергије.
Данас су сви остали топлотни извори стартовали на време и врше уредну испоруку топлотне енергије.
Топлотни извори Сомборска, Пантелеј и Књажевачка су јуче у временском периоду од 15.30 до 16.30ч били без напајања електричном енергијом због чега су корисници везани за ове топлотне изворе имали прекид испоруке топлотне енергије у наведеном периоду.
Због недостатка електричне енергије у мрежи, без грејања ће и данас бити корисници на адресама:
Душанов базар и Мије Петровића 4 и 4а.
Све проблеме у испоруци топлотне енергије грађани могу пријавити на телефоне 018 4239 188 и 0800 200 018, сваког дана од 00:00 до 24:00ч, као и лично у Корисничком сервису Градске топлане у ул. Благоја Паровића бр.3, сваког радног дана од 07.00 до 19.00ч, као и суботом од 08.00 до 13.00ч.
— Обавештења о радовима и прекидима у снабдевањуПровера рачуна
ПОЗИВНИ ЦЕНТАР
-
Бесплатни телефонски број: 0800 200 018
Путем овог броја можете добити позивни центар који координира рад свих топлотних извора „Градске топлане“. Позивни центар служи за пријем позива везаних за хитне интервенције. Телефон је доступан 24 сата дневно, у току грејне сезоне за све рекламације корисника. Позив је ограничен на 2 мин.
-
Све информације везане за акцију замене вентила, укључења/искључења, информације о рачунима, корисници могу добити на број корисничког сервиса 018/4230-789.



