Zahtevi
Korisnici koji smatraju da kvalitet grejanja u objektu koji koriste nije u skladu sa Odlukom o uslovima i načinu proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energijom prema članu 53 ove odluke potrebno je da popune и доставе Топлани:
U slučaju da korisnik sumnja u ispravnost u račun unete grejne površine može da podnese i
Ukoliko korisnik ima potrebe da da vrši izmene u okviru svog stana a koje podrazumevaju bilo kakve promene na unutrašnjoj grejnoj instalaciji potrebno je da o tome obavesti Toplanu i podneće:
zahtev za zamenu ventila na grejnim telima ukoliko je korisnik obezbedio ventile
zahtev za zamenu ventila na grejnim telima ukoliko korisnik nije obezbedio ventile
U ovom delu možete naći bitne obrasce i podatke potrebne ukoliko korisnik želi da promeni status u ugovornom odnosu sa JKP Gradskom toplanom Niš.
Ta promena može biti raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom, ili obustava isporuke toplotne energije i konačno ukoliko korisnik ima potrebu za ponovno uspostavljanje snabdevanja toplotnom energijom ovde možete naći i ovaj zahtev.
OBUSTAVA ISPORUKE TOPLOTNE ENERGIJE
RASKID UGOVORA O SNABDEVANJU TOPLOTNOM ENERGIJOM
PONOVNA ISPORUKA TOPLOTNE ENERGIJE
ZAHTEV ZA POTPISIVANjE UGOVORA O SNABDEVANjU TOPLOTNOM ENERGIJOM
Sa stambenim zajednicama JKP Gradska toplana može potpisati Ugovor o održavanju unutrašnjih grejnih instalacija čiji model možete videti ovde:
Ugovor o održavanju unutrašnjih grejnih instalacija
Na linku koji sledi možete naći sve zahteve potrebne u procesu projektovanja i priključenja na sistem JKP Gradske toplane Niš:
Prilikom promene vlasništva ili promene korisnika usluga isporuke toplotne energije potrebno je popuniti odgovarajući zahtev;
zahtev za registraciju zakupca
zahtev za potvrdu da objekat nije povezan na SDG za učešće na konkursu...PDF
zahtev za potvrdu da objekat nije povezan na SDG za učešće na konkursu...WORD
Provera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.



